Супервайзер в колл-центр (№2019) - Прочие специальности

Супервайзер в колл-центр (№2019)
Основные обязанности:
• Контроль работы операторов и выполнение планов смены
• Проведение инструктажей и обучение новых сотрудников
• Разбор сложных обращений, помощь в нестандартных ситуациях
• Поддержание дисциплины и мотивации команды
• Подготовка отчётности по итогам смены
• Повышение качества обслуживания и соблюдение скриптов
Условия и требования:
• График: через день, с 09:00 до 22:00
• Заработная плата: 3,000 манат
• Пол: мужской
• Возраст: от 25 лет
• Опыт работы в колл-центре или в управлении персоналом — желателен
• Владение русским и туркменским языками на хорошем уровне
• Стрессоустойчивость, лидерские качества, организованность