Концепция Кайдзен (改善) состоит из двух японских иероглифов (канджи) - 改 (Aratameru - изменение) и 善 (ii-хорошо), что означает изменение для постоянного улучшения. Буквально, управленческий подход КАЙДЗЕН подразумевает постоянное, постепенное, непрекращающееся улучшение, выполнение «мелочей» лучше, установление - и достижение все более высоких стандартов в бизнес-процессах.
В то же время это слово подразумевает улучшение, которое затрагивает всех, начиная от рядовых сотрудников до топ-менеджеров, и влечет за собой относительно небольшие затраты. Философия кайдзен предполагает, что наш образ жизни - будь то рабочая жизнь, наша общественная жизнь или наша домашняя жизнь - должен быть в центре внимания постоянных усилий по улучшению. В реализации кайдзен нет ограничений, он применим везде, всегда и для всех. Эта концепция настолько естественна и очевидна для многих японцев, что они часто даже не осознают, что обрабатывают ее.
Это простая истина, стоящая за экономическим «чудом» Японии и периодом, когда японцы стали мастерами технологии «гибкого производства» - способности адаптировать производственные процессы к меняющимся требованиям клиентов и рынка и применять их быстрее, чем в других развитых странах.
В системе Kaizen Umbrella есть несколько концепций, таких как TQC (тотальный контроль качества), JIS (Just-in-time), Kanban, ZD (нулевые дефекты). Например, применяя систему JIT в компании Toyota, они могут сократить расходы на инвентаризацию и выявить узкие места в производстве. Эта концепция зонтика проиллюстрирована на рисунке ниже.
Как показано выше, подход кайдзен ориентирован не только на управление качеством, но и на автоматизацию бизнес-процессов, управление сотрудниками, а также повышение производительности.
Более того, суть философии кайдзен - выявлять интересы клиентов, чтобы вы могли улучшить их опыт использования вашего продукта, каждый в компании должен стремиться к устранению потерь, а также говорить о реальных данных и быть прозрачным, потому что производительность и улучшения должны быть ощутимыми и видимыми.
Компания «Арасса Нусга» готова взять на себя ответственность в этом вопросе и поддержать туркменский бизнес в автоматизации и оптимизации своих бизнес-процессов и формировании команды, состоящей из мотивированных сотрудников в рамках концепции системы Кайдзен. Когда другие бизнесмены не понимают, что делать во время пандемии и как действовать дальше, будьте лидером в области инноваций и первыми в принятии решения об изменении и улучшении бизнес-процессов.
