Даже самые твёрдые планы иногда могут меняться. А что если из-за этого пропадают билеты на самолет, ведь обидно вдвойне становится, когда и не полетел и потерял за это деньги. В любом случае практика показывает, что начинать оформлять возврат билета нужно как можно раньше. Так как ближе к дате вылета это наверняка будет стоить дороже, ну а после окончания регистрации билеты могут и вовсе сгореть. Информационный сайт Туркменпортал разобрался во всех тонкостях и рассказывает, как вернуть билеты и не потратить лишнего.

Инструкция по возврату авиабилета купленного на сайте АООТ Авиакомпании «Туркменистан»:

1. Возврат билета, купленного на сайте, и денежных средств по нему, возможен по требованию лица, оплатившего перевозку, лишь при наличии заявления на отказ от воздушной перевозки и возврат денежных средств, заполненного пассажиром (его доверенным лицом или законным представителем).
2. Для возврата билета, купленного на сайте, и денежных средств по нему необходимо по электронной почте info@turkmenistanairlines.tm направить документы, указанные ниже.
3. Возврат билета купленного на сайте авиакомпании осуществляется только через тот же сайт.
4. Обращаться с заявкой на возврат билета нужно с того адреса электронной почты, который был указан при покупке билета.

При возврате билетов, купленных непосредственно на сайте с использованием банковской карты, требуются следующие документы:

1. Копия заполненного заявления на отказ от воздушной перевозки и возврат денежных средств;
2. Билет в электронном виде;
3. Копия паспорта пассажира (страница с фотографией)
4. Копия паспорта доверенного лица (страница с фотографией);
5. Документ, подтверждающий действительность банковской карты (реквизиты банковского счета), с использованием которой была произведена оплата воздушной перевозки.

Авиакомпания не несет ответственность:

1. За  возможную разницу сумм, возникшую за счет конвертации валют и оплаты услуг банка при возврате средств на банковскую карту;
2. Сбор за отказ от полёта – не взымается более чем за 24 часа до вылета.
3. Менее чем за 24 часа до вылета и после вылета сбор за отказ от полёта составляет 15% применённого тарифа.
4. Сумма к возврату рассчитывается в соответствии с правилами примененного тарифа, с которыми можно ознакомиться на сайте либо обратиться в службу поддержки по телефону +993 12 39 17 47 или по электронной почте info@turkmenistanairlines.tm
5. Подлежащие возврату денежные средства будут перечислены в течение 20 рабочих дней с момента получения всех необходимых сведений.

Инструкция по возврату железнодорожного билета купленного на сайте АООТ «Демирёллары»

1. Купленные билеты через официальный сайт можно также сдать обратно через тот же сайт. Кроме того в настоящее время это услуга доступна для системы Android (с версии 1.5.0) в скором времени он также будет и для системы iOS.
2. Чтобы сделать возврат билета обратно, необходимо будет перейти на страницу «Возврат билетов» на главной странице сайта.
3. После на странице ввести номер вашего билета, «Следующем шаге» указать срок действия вашей электронной карты «Алтын Асыр».
4. Затем после того, как нажали кнопку «Сдать билет», с учётом всех издержек ваш возврат будет возвращен на вашу карту «Алтын Асыр» в соответствии с условиями возврата билета. И в течении 1-3 дней получите SMS из банка о том, что платеж возвращен.
5. Также для более подробной информации можно связаться с операторами позвонив по номеру 993(12) 38 32 73.

Условия возврата стоимости неиспользованных электронных железнодорожных билетов:

Если вы сдаете билет за 24 часа до отправления поезда:

• Стоимость проезда и страховой сбор подлежат возврату
• Удержание за услуги составляет 3 маната, сбор за возврат - 5 манат.

Если вы сдаете билет не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда:

• Со стоимости цены за проезд взимается 10%.
• Удержание за услуги составляет 3 маната, сбор за возврат - 5 манат.
• Стоимость страховки подлежит возврату.

Если вы сдаете билет менее, чем за 6 часов и до момента отправления поезда:

• Со стоимости цены за проезд взимается 25%.
• Удержание за услуги составляет 3 маната, сбор за возврат - 5 манат.
• Стоимость страховки подлежит возврату.

Инструкция по возврату автобусного билета, приобретенного на сайте "Awtomobil Ulag Hyzmaty" AGPJ

1. Билеты можно вернуть только через кассу с копией паспорта пассажира, а также бумажным билетом.
2. 25% от стоимости поездки удерживаются при возврате билета в случае опоздания на три часа с момента отправления автобуса;
3. 5% от стоимости поездки удерживается при возврате билета более, чем за два часа до отправления автобуса;
4. 15% от стоимости поездки удерживается при возврате билета за два часа и менее, но до отправления транспортного средства.

Инструкция по возврату авиа и железнодорожных билетов, купленных через приложение «Saray»

На экране смартфона в разделе билеты появится «История заказа», где вы можете вернуть электронный билет.

При нажатии на билет появится следующее меню, где вам необходимо нажать на кнопку «Возвратить билет». При открытии окошка ознакомьтесь с информацией по возврату билета и нажмите на кнопку «Возврат». Далее запустится процесс возврата.

Далее на вашу электронную почту придет уведомление о возврате электронного билета, а на экране вашего смартфона появится сообщение с подтверждением, что билет возвращен.